conditions générales de vente

Conditions générales de vente

HORAIRES ET RETARDS:

Suite à la réservation, les participants recevront des informations précises concernant le lieu et l’heure de rendez-vous. Pour le bien-être des autres participants, un retard de 20 minutes sera toléré, après quoi le groupe partira en activité et aucun remboursement ne sera possible.

ANNULATION, REMBOURSEMENT, PARTICIPATION

1. Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée dans les 48 heures précédant l’heure du début de la prestation, le montant total de la prestation sera remboursé. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
2. Dans le cas d’une réservation en ligne, si le nombre de participants ou le choix de la sortie posent un problème d’organisation à Ariège Canyon Aventure, les intervenants se réservent le droit de contacter le client pour lui proposer une alternative et, le cas échéant, d’annuler la réservation et de procéder à son remboursement.
3. Toute annulation partielle ou totale d’un client, due à un cas de force majeure et sur justificatif (maladie, blessure, deuil, etc.), donnera lieu au remboursement de la personne impactée par la circonstance empêchant l’activité. Pour une personne mineure, Ariège Canyon Aventure remboursera le montant correspondant à l’inscription de l’enfant et de l’adulte accompagnant pour l’activité. Le client devra alors fournir à Ariège Canyon Aventure un justificatif : certificat médical ou acte officiel.
4. Ariège Canyon Aventure se réserve le droit d’annuler une prestation si le nombre minimum de 4 participants à la sortie n’est pas atteint pour le canyoning. Une solution sera proposée au client pour décaler la sortie.
5. La décision d’annuler une prestation en raison d’un danger dû aux conditions météorologiques ou aux niveaux d’eau appartient au(x) guide(s) ou moniteur(s) en charge de l’encadrement et de la sécurité du groupe, et à lui seul. Cette décision ne peut être contestée.
6. En cas d’annulation décidée par Ariège Canyon Aventure, toute somme préalablement versée serait intégralement remboursée au client.
7. En validant et en participant à une sortie, quelle qu’elle soit, vous acceptez la diffusion de supports photographiques et vidéo de votre activité sur lesquels vous êtes susceptible d’apparaître, comme des supports publicitaires ou promotionnels (site internet, flyer, liste non exhaustive).

DIPLÔMES ET STATUTS LÉGAUX

Ariège Canyon Aventure est représenté par Colombier Marie Laure et Boudot Sébastien en tant que co-propriétaires de la marque Ariège Canyon Aventure et moniteurs indépendants déclarés à l’URSSAF.

CONDITIONS D’ASSURANCE ET DE RESPONSABILITÉ

Toute personne réservant pour d’autres participants certifie que tous les participants ou responsables légaux pour les mineurs ont pris connaissance des conditions d’assurance et de responsabilité suivantes et que chacun les accepte individuellement.

ASSURANCES:

Les moniteurs diplômés d’état propriétaires de la marque Ariège Canyon Aventure et professionnels de ses activités sont couverts par une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle. Cette assurance couvre de manière efficace l’ensemble des soins médicaux ou hospitaliers et d’indemnités pour les risques dont le professionnel est responsable. Cependant, une assurance en responsabilité civile individuelle couvrant les activités de canyoning est obligatoire pour chaque participant. En cas de réservation avec un autre moniteur partenaire, c’est l’assurance de celui-ci qui sera alors sollicitée.

GESTION DES RISQUES DES ACTIVITÉS PROPOSÉES:

• Les activités proposées par Ariège Canyon Aventure sont des aventures sportives de pleine nature. Chaque participant est conscient de s’engager sur des terrains glissants et escarpés et reconnaît le caractère aléatoire, changeant et difficilement prévisible du terrain de pratique et des conditions météorologiques.
• Les participants ont accès sur le site ariegecanyonaventure.com à tous les détails de l’activité dans laquelle ils s’engagent. Ils doivent se renseigner attentivement et ne doivent pas surestimer leurs capacités physiques ou psychologiques ni celles de leurs enfants.
• Pendant l’activité, lors du briefing de sécurité et de chaque passage de consignes, les participants doivent être très attentifs et ne s’engager que s’ils ont bien compris les instructions de leur guide.
• Ariège Canyon Aventure décline toute responsabilité en cas de perte ou dégradation d’objets appartenant au client pendant l’activité : appareils photos, smartphones, caméras, lunettes, verres de contact, bijoux, etc. (liste non exhaustive).

CONTRE-INDICATIONS AUX ACTIVITÉS

Pour réaliser les activités sportives proposées par Ariège Canyon Aventure :

• Les participants ne doivent avoir aucune contre-indication médicale à la pratique de ces activités ni aucun antécédent de santé ou opération qui pourraient la rendre dangereuse.
• Les douleurs pouvant empêcher la progression dans le canyon et sa remontée sont considérées comme des contre-indications médicales.
• Un participant ayant une spécificité de santé, un handicap physique ou mental ou un traitement médical doit en informer Ariège Canyon Aventure lors de la prise de réservation afin que le guide puisse organiser sa prestation et offrir les meilleures conditions de confort et de sécurité. Sous réserve que la réservation soit acceptée par le moniteur.
• Il est interdit d’être sous l’effet de l’alcool ou de drogue.
• Les femmes enceintes sont conscientes d’un risque de lésion fœtale grave ou mortelle en cas de chute ou de glissade.
• Pour la pratique du canyoning, les participants doivent, pour les sorties famille, être à l’aise dans l’eau et désigner auprès du guide les enfants les moins à l’aise.

Conditions de règlement des prestations

1. Le client s’engage à régler le solde de la facture le jour de la prestation  en espèce, chèque ,  ou virement bancaire.
2. Aucun escompte ne sera pratiqué pour paiement dans un délai inférieur à celui fixé ci-dessus.
3. En cas de problème médical lors d’un stage, un remboursement partiel au prorata des journées non effectuées pourra être fait sur présentation d’un certificat médical uniquement
4. En cas de retard de paiement, le taux de pénalité exigible est de 0.14%
5. Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement : 40,00 €